Необычные формы ламп

Высокомощные лампы используют для освещения больших помещений или площадей. Их можно увидеть на складах, в других промышленных пунктах, а также в уличных фонарях. Что отличает высокомощные светодиодные лампы от галогеновых и на что стоит обратить внимание при выборе? Давайте разберёмся. 

Чем высокомощная светодиодная лампа лучше галогеновой или лампы накаливания? 

В отличие от ртутных ламп и ламп накаливания, светодиодные лампы потребляют в 2-10 раз меньше электроэнергии без изменения светового потока. Например, высокомощная ртутная лампа со световым потоком 2000 Лм потребляет 75 Вт, а светодиодная лампа с таким же световым потоком – 23 Вт. 

Вторым отличием светодиодных высокомощных ламп является длительный ресурс работы. Если лампы накаливания вы меняли раз в несколько месяцев, а ртутные – раз в год, то качественные светодиодные лампы менять придётся не чаще, чем раз в несколько лет. Ресурс работы высокомощных ламп составляет от 20 000 часов, а если внутренние компоненты лампы спроектированы так, чтобы предотвращать перегревание, то она будет работать и дольше.

Последним, но не менее важным отличием светодиодных ламп от ртутных и ламп накаливания, является вариативность вырабатываемого света. На полках магазинов можно найти не только лампы с разной цветовой температурой, но и разным коэффициентом цветопередачи CRI, который важно учитывать при оборудовании рабочего пространства разных типов. 

Что говорит о качестве высокомощной светодиодной лампы? 

Выше мы сказали, что качественная светодиодная лампа может работать больше 20 000 часов, следовательно, качественная лампа – это лампа с длительным сроком эксплуатации. Но какие именно параметры обеспечивают продолжительную работу лампы? Можно выделить три основных: 

• предусмотренный теплоотвод светодиодов;
• защита светодиодов от перегрузок;
• компоновка драйвера, предотвращающая его перегрев.

Разберём каждый параметр по порядку. 

Теплоотвод светодиодов

Рабочая температура светодиодов составляет около 80 °С – до этой температуры они нагреваются при свечении. Однако, если температура будет выше, это приведёт к ускоренной деградации светодиода. Со временем он будет давать меньше света и лампа потускнеет. 

Чтобы избежать перегрева светодиодов в лампе необходимо: 

• размещать светодиоды на достаточном расстоянии друг от друга и от драйвера, который также нагревается при работе;
• размещать светодиоды на плате с алюминиевой подложкой или с другим материалом, обеспечивающим теплоотвод;
• использование радиатора в лампе, для улучшения отвода тепла, как от светодиодов, так и от драйвера. 

В нормальном температурном режиме светодиоды могут работать 20 000 — 30 000 часов. 

Защита светодиодов от перегрузок

Защищать светодиоды стоит не только от высокой температуры, но и от подачи большой мощности на них. У каждого типа светодиода есть спецификация, в которой указано какая мощность для него рабочая. Если подавать на светодиод большую мощность, он будет светиться ярче, но при этом ресурс его работы сильно сократиться. 

Некоторые производители таким образом завышают показатели светового потока, однако указанный ресурс работы в такой лампе наверняка будет неоправдан.

Компоновка драйвера

В случае если драйвер скомпонован неудачно и регулярно перегревается, он быстро выйдет из строя и лампа прекратит работать. Перегревание драйвера может произойти, если в драйвере компоненты размещены на одной стороне платы, особенно если конденсатор или микросхема находятся рядом с катушкой или трансформатором. При работе, катушка нагревается до 100-120 °С, в то время, как микросхема не переносит высоких температур, а конденсатор и вовсе может потечь. 

Чтобы избежать такого исхода, компоненты constant драйвера лучше размещать на разных сторонах платы, на расстоянии друг от друга, а в DoB драйвере размещать их на большем расстоянии друг от друга. Конденсаторы способные работать при высоких температурах или заключённые в термоизоляторы также могут продлить работу лампы.

Офисные помещения, большие залы, магазины с большой площадью – это только несколько типов помещений, где можно встретить LED панели. Благодаря лаконичному дизайну, такой тип светильников становится всё популярнее. Они не только заменяют старые светильники на люминесцентных лампах, которые устанавливали в потолки типа Армстронг, но и становятся оригинальными дизайнерскими решениями как для основного освещения, так и для декоративного.

Как выбрать светодиодную панель? 

Одним из первых критериев для покупки панели, конечно, будет её цена. Однако стоит понимать, что ресурс работы и параметры получаемого света в дешёвом светильнике будут совсем не такими, как в дорогом. К тому же, существуют разные конструкции панелей, которые отличаются по эффективности, а панель одного типа конструкции может продаваться в разной комплектации, что влияет на монтаж.

LED панели на рынке Украины можно условно разделить на две ценовые категории: бюджетная (до 10 $) и средняя (8-14 $). Каждой из них соответствует определённый ряд характеристик. Все они влияют как на итоговую стоимость, так и на продолжительность работы панели.

Более подробная таблица-сравнение находится в конце статьи, а пока рассмотрим основные параметры, которые влияют на стоимость панелей 600х600:

• конструкция;
• способы монтажа;
• рабочие параметры;
• светодиоды и драйвер.

Различия в конструкции светодиодных панелей

Условно светодиодные панели 600х600 можно разделить на две группы:

• Панели в которых светодиодная плата или лента находится на корпусе и светодиоды направлены прямо на рассеиватель. Такой тип конструкции обеспечивает широкий угол света и высокую энергоэффективность, но такие панели толще чем панели второй группы.
• Панели, в которых светодиодная плата или лента находится по периметру корпуса и светодиоды направлены в боковую часть рассеивателя. В таких панелях рассеиватель выполнен не из пластика, а из стекла для лучшего распространения света, но энергоэффективность панелей такой конструкции намного ниже.

Рассмотрим первую группу.

Внешне светодиодные панели с платами, расположенными на корпусе, отличаются диффузором (рассеивателем). Чаще всего, это PRISMATIC и OPAL. OPAL — это ровный, матовый диффузор, обеспечивающий равномерное свечение по всей поверхности, а тип рассеивателя PRISMATIC ещё называют “колотый лёд” из-за его формы.

Также отличается материал рассеивателя. В моделях типа PRISMATIC используется полистирол (PS), а вот в моделях OPAL в зависимости от стоимости панели, может быть использован полипропилен (PP) с примесями акрила (PMMA) или без них. Акрил делает рассеиватель более прочным, защищённым от царапин, а также предотвращает деформации рассеивателя при нагреве светодиодов.

Стандартный размер светодиодных панелей – 600х600 мм, но их высота может быть разной, в зависимости от стоимости модели и её типа. Высокими (28 мм) обычно делают панели типа OPAL, чтобы добиться равномерного света по всей панели. В бюджетных панелях, производители экономят на материалах и поэтому высота модели OPAL в них такая же, как и модели PRISMATIC (19 мм), из-за чего на поверхности видны точки света от светодиодов. Также, такой эффект может быть из-за отсутствия акриловых линз на светодиодах. Линзы лучше рассеивают свет по поверхности панели, что создаёт эффект будто панель светится целиком. На фото справа видно отличие в свечении панели без акриловых линз и с ними.

Корпус панелей чаще всего металлический, с порошковой покраской, но в моделях среднего ценового сегмента может встречаться алюминиевый корпус, который обеспечивает более качественный теплоотвод для светодиодов, что продлевает ресурс их работы. 

Как устанавливаются светодиодные панели?

Светодиодные панели стали популярны как замена светильникам с люминесцентными лампами. Чаще всего их можно увидеть в потолках типа армстронг, поскольку рассчитаны они именно на этот тип монтажа в первую очередь. Существуют и другие способы установки таких панелей, но стоит обращать внимание рассчитана ли та или иная модель на врезной или подвесной монтаж. К примеру, существуют универсальные светодиодные панели, в которых предусмотрены крепления для всех трёх типов монтажа, но могут встречать и панели, в которых не предусмотрен только один тип монтажа, что сказывается на цене.

Какие параметры важны для панелей 600х600?

Заявленные производителем светоотдача панели и потребляемая мощность может быть разной, но их отношение – энергоэффективность, должно быть достаточно высоким. Для бюджетного ценового сегмента энергоэффективность может составлять 60 Лм/Вт, но не ниже. Для среднего – не менее 70 Лм/Вт, а в идеале – не менее 80 Лм/Вт.

Цветовая температура света и индекс цветопередачи важен, в случае если панели устанавливаются в помещении где постоянно находятся люди, например, в магазинах или офисных помещениях. Цветовая температура светодиодной панели зависит от использованных светодиодов и чаще всего бывает нейтральной, либо холодной. Для помещений где работают люди лучше выбрать нейтральный свет, а холодный – для промышленных.

Индекс цветопередачи важен для продуктовых магазинов и работы дизайнеров или фотографов. У бюджетных панелей он составляет от 60 и выше, у панелей среднего ценового сегмента – от 80, а у лучших решений – более 85. Высокий индекс CRI или Ra обеспечивает точную передачу цветов для людей, а низкий наоборот исказит цвета, независимо от того, насколько много света при этом даёт панель.

Кроме того, существует рейтинг UGR, который указывает количество бликов от источника света в помещении, а также помогает узнать вероятность того, что светильник вызовет дискомфорт у тех, кто работает в его свете. Чем ниже этот показатель, тем комфортнее работать в при свете панели. У бюджетных решений он может составлять от 20 до 22, у среднего ценового сегмента – от 19 до 20.

Как драйвер и светодиоды влияют на стоимость LED панели?

Основные рабочие компоненты панели имеют не меньшее значение и влияют на стоимость. В панелях среднего ценового сегмента обязательно должен стоят IC драйвер, в то время, как для бюджетных панелей допускается и линейный драйвер. Дешёвый линейный драйвер влияет на диапазон рабочего напряжения и не защищает панель от перепадов тока и напряжения в сети, что также влияет на коэффициент пульсаций, ресурс работы и длительность гарантии. К тому же, от компоновки драйвера зависит будет ли работать панель с выключателем с подсветкой. В простом линейном драйвере не предусмотрена такая возможность.

Что касается светодиодов, то чаще всего в панелях можно встретить высокомощные SMD2835 и SMD3030, однако в более дорогих моделях типа PRISMATIC могут быть использованы и более мощные SMD5730. Кроме того, в LED панелях с низкой стоимостью светодиоды могут быть размещены на плате без алюминиевой подложки, которая нужна для теплоотвода. Могут встречаться панели, в которых светодиоды размещены не на плате, а на ленте. Срок службы таких светильников заметно меньше.

Выбирая светодиодную панель, не забывайте, что за низкой ценой стоят дешёвые материалы и низкие рабочие характеристики.

Ассортимент светодиодной продукции в продаже растет с каждым годом. Появляются все новые поколения устройств, они более экономичны и доступны по цене. Но многие пользователи до сих пор не решаются попробовать передовые источника освещения. А по инерции пользуются привычными лампами накаливания или люминесцентными.

Некоторые делают это из-за нехватки доступной и понятной информации. Самое время развенчать некоторые мифы и ответить на самые распространенные вопросы по светодиодных источников света.

1. Где используются LED-лампы?

Почти повсюду. В любой момент можно заменить все домашние лампы накаливания на светодиодные, универсальные цоколи это позволяют. Но наиболее уместно использовать светодиодные лампы там, где постоянно требуется свет. То есть на улицах, в складских и промышленных помещениях, в ресторанах и общественных заведениях.

Светодиодные лампы можно назвать универсальными. Сфера их применения:

• Освещение всех видов помещений: жилых, офисных, торговых, хозяйственных, промышленных.
• Фонари на улицах и вдоль проезжей части.
• Подсветка всех видов рекламы (вывесок, щитов, брандмауэров и т.п.).
• Дизайнерские задумки, оформление мебели.
• Декоративная подсветка архитектурных объектов и ландшафтов.
• Устройство сигнальных маячков на дорожных знаках и их подсветки.

2. Чем отличаются светодиодные технологии освещения от других?

LED-лампы имеют ряд уникальных характеристик, по которым они существенно отличаются от галогенных и ламп накаливания. Например, светодиодные лампы:

• более компактные;
• дольше служат;
• меньше нагреваются и выделяют тепло, не провоцируют пожара;
• имеют устойчивость к повреждениям и вибраций;
• хорошо выдерживают низкие температуры;
• не дают инфракрасного и ультрафиолетового излучения;
• просто утилизируются;
• безвредны для здоровья и окружающей среды;
• могут быть теплой и холодной цветовой температуры;
• дают направленный свет без отражателей и диффузоров, тогда как лампы накаливания и люминесцентные излучают свет во всех направлениях.

3. Какой срок службы светодиодных ламп?

Обычно он указывается в спецификации изделия и может отличаться. Качественные белые светодиоды могут служить 30000 часов и более. Средняя лампа накаливания работает 1000 часов (в 50 раз меньше), а люминесцентная — около 15 000 часов.

Еще одна особенность LED-ламп — когда ресурс их работы исчерпывается, они не перегорают внезапно. А просто тускнеют, и можно сделать вывод, что через некоторое время нужно будет заменять лампочку. Оговоренный срок их использования — это срок, в течение которого источник освещения будет излучать не менее, чем 70% от исходной теплоотдачи.

4. Безопасны ли LED-лампы для использования?

Да, безопасны. Колбы люминесцентных ламп содержат ртуть. Поэтому важно их не разбивать, ведь можно получить отравление. Не рекомендуется такие лампы выбрасывать на свалку, ведь они вредны для экологии. Светодиодные лампы не содержат вредных веществ в колбе и в конструкции. А их колбы обычно производятся из пластика, не бьются или не дают острых обломков. Также они безопасны в том плане, что почти неспособны вызвать пожар, потому что мало греются. В то время, как лампы накаливания нагреваются значительно сильнее.

5. Выгодно ли использовать LED-лампы?

Давайте сравним. Обычная лампа накаливания стоит очень дешево, но служит мало и потребляет много электроэнергии. Люминесцентные (энергосберегающие) лампы имеют неплохие показатели срока службы, потребления энергии и стоимости. Но сфера их применения ограничена. Например, их невозможно использовать при минусовых температурах. Они хрупкие, и при разбивании есть риск пораниться осколками стекла и отравиться парами ртути.

Светодиодные лампы не боятся температурных перепадов, абсолютно безвредны и безопасны, долго служат и потребляют мало электроэнергии. Основной аргумент, который против них используют — высокая стоимость. С другой стороны, такая лампочка окупит себя через 1,5 месяца использования, и после этого прослужит еще долго. Она избавит от головной боли, связанной с покупкой новых ламп вместо перегоревших. А также избавит от тревог, что однажды колба разобьется и отдаст в атмосферу помещения какие-либо вредные вещества.

Наверняка вы замечали: иногда одна LED-лампа может светить сильнее, чем другая модель аналогичной мощности. Лампы накаливания одной мощности светят одинаково. В чем же дело? Кроме мощности, есть еще и другие важные характеристики светодиодных ламп. Например, световой поток и освещенность. Они имеют значение при расчете количества источников света исходя из габаритов помещения.

Что такое световой поток и как он связан с энергоэффективностью?

Одна из самых важных характеристик источника света — то, сколько света он дает на единицу времени. Этот показатель называют световым потоком и измеряют в люменах (Лм). Его величина зависит от мощности лампы и материалов, из которых она сделана.

В лампах накаливания световой поток зависел от материала нити накаливания и температуры ее нагрева. Показатели для различных ламп были очень похожими, поэтому и светят они почти одинаково. Для LED-ламп все немного сложнее. В них используются светодиоды, световой поток которых зависит от режима работы полупроводникового кристалла. Различные светодиоды светят очень по-разному. Чем они качественнее и более современные, тем больше дают света при той же мощности.

Такая характеристика, как энергоэффективность, устанавливает связь между мощностью лампы и световым потоком. Она равна отношению светового потока к мощности (Лм/Вт). Это своеобразный световой КПД. Чем выше показатель, тем экономичнее является источник освещения.

Производители LED-ламп указывают показатель светового потока на упаковке. Значение энергоэффективности, тем не менее, указывают не всегда. Но ее легко посчитать на калькуляторе смартфона. Если будете сравнивать две лампочки, ориентируйтесь на эти показатели, то есть соотношение светового потока к мощности.

Еще один важный показатель — освещенность

Он тоже зависит от величины светового потока источника света, а также от непосредственных размеров помещения. Освещенность указывает, какое количество света попадает на оговоренный участок освещаемой поверхности. Измеряется в люксах (Лк). 1 Лк = 1 Лм на 1 м². Чем больше световой поток на площадь, тем лучше она освещена.

Приблизительно, только с помощью зрения, определить уровень освещенности невозможно. Делают это с помощью люксметра — специализированного устройства. Яркость освещения определяется комфортом и удобством людей. Существуют нормы, регулирующие этот показатель для помещений различного назначения. Необходимые величины освещенности приведены в таблице:

Нормы освещенности согласно ДБН В.2.5-28: 2018 (Украина):

Комплексная продажа – один из методов увеличения продаж в целом. И чтобы совершить ее, необходимо понять, что же на самом деле нужно покупателю? Словом, определить его потребности.

 Правильные вопросы – вот основной инструмент продавца, и они не только помогут выявить потребности покупателя, но и не проигнорировать их, и более того – эффективно управлять. 

Методы определения

Определяя потребности потенциального покупателя, необходимо задействовать проверенные методы, которые и помогут решить задачу. Они всегда идут в связке, и их всего два:

— правильные вопросы. Это только кажется, что большую часть диалога между покупателем и продавцом занимает разговор продавца. Но на самом деле последнему отведено всего 20% времени. Его вполне хватит, чтобы направить разговор в нужное русло и получить необходимую информацию;

— активное слушание. Занимает 80% беседы. Выговариваться должен покупатель. Именно за это время определяется алгоритм решения покупателя. Активно слушать – значит не перебивать собеседника, не допрашивать, поддерживать зрительный контакт и слышать основной посыл.

Типы вопросов

Сам покупатель не всегда знает, что ему нужно, более того – что он хочет. Именно удачно сформулированные вопросы помогают ему самому разобраться в том, что действительно нужно, нарисовать детальную картину, получив максимум информации. Но задавать вопросы нужно уметь: чтобы не вызвать раздражения у покупателя, зря не забирать его время ненужными разговорами, не быть слишком навязчивым.

Воронка вопросов – первое, что должен знать продавец. Это та последовательность, которая помогает очертить круг интересов покупателя. Их есть несколько, и применяются они в основном в следующей очередности. 

1. Открытые. Их задают в первую очередь, и они помогают раскрыть, что именно клиенту важно.
2. Уточняющие. С их помощью удастся определить особенности товара и ожидания покупателя.  Но прежде, чем задавать их, нужно составить список важных критериев товара.
3. Дополнительные. Касаются дополнительных аксессуаров или услуг по установке (если такова есть в списке предложений). 
4. Проблемные вопросы. Не все продавцы их задают, но они не менее важны, чем предыдущие. Ведь помогают выявить проблемы клиента и помочь их решить или избежать. 
5. Риторические вопросы. Создают атмосферу в диалоге, и настраивают клиента на общение.
6. Закрытые вопросы. Они предусматривают односложные ответы – «да» или «нет», и ими, как правило, заканчивают разговор. 
7. Резюмирования вопросов. Эту технику  применяют в конце разговора. Она позволяет не только нарисовать общую картину, но и плавно перевести к презентации товара. 

Примеры вопросов

В зависимости от типов вопросов, мы собрали некоторые примеры. Но в каждом случае продавец формирует свои, исходя из выявленных потребностей клиента и особенностей товара. 

Открытые:

— что именно для Вас является важным в товаре?
— для чего покупаете этот товар?
— какие критерии и характеристики учитываете при выборе товара?
— что в нашем продукте Вам нравится?
— что можете сказать об опыте эксплуатации товара?

Уточняющие:

— какие основные характеристики должны быть у товара, который ищете?

Дополнительные  вопросы (по установке и аксессуарам):

— Вы уже подумали об установке? Кто ее осуществляет?
— какие дополнительные аксессуары будете искать под этот товар?

Проблемные:

— с какими проблемами при использовании продукта Вы сталкивались?
— чего бы Вам хотелось избежать?

Риторические:

— Вы ведь хотите решить свою проблему эффективно, не так ли?
— Вам ведь нужен товар, который бы удовлетворил все Ваши запросы?

Закрытые:

— Вы ознакомились с нашими предложениями?
— Вы раньше приобретали наши товары?

Резюмирование вопросов:

— я правильно понимаю, Вы хотели бы купить товар Х с набором следующих характеристик?

Но клиент не всегда заинтересован в предложении. В таком случае лучше поработать на будущее: попросить координаты, чтобы проинформировать его о пополнении ассортимента. Тот аргумент, что клиенту не придется самому искать новую информацию о поступлениях, сработает на руку продавцу.

Исследование и обучение персонала торговой сети строительных супермаркетов

В одной из сетей строительных супермаркетов киевской области возникла задача оптимизировать ассортимент товаров отдела электрооборудования. В процессе изучения информации обнаружена существенная разница в объемах продаж продукции ТМ Vestum в различных филиалах сети. В одних магазинах светодиодная продукция бренда Вестум пользуется спросом и с успехом продается, в то время как в других магазинах отмечался довольно низкий уровень продаж. Продавцы уверяют руководство в отсутствии интереса покупателей к бренду и тем самым оправдывают низкий уровень продаж. Светодиодное освещение Vestum, благодаря своей высокой маржинальности и востребованному ассортименту, является экономически привлекательным товаром для магазинов. Руководство сети предложило совместными усилиями разобраться в причинах такого диссонанса и найти пути выхода из ситуации.

Задачи.

• Выяснить причину разницы в объемах продаж ТМ Vestum. 
• Обучить персонал отделов электрооборудования по теме LED освещение.  

Что мы сделали. 

Разработали план действий, который включал в себя: обучение персонала Заказчика, опрос покупателей магазинов сети, тестирование на знание продукта и методов продаж. 

1. Провели обучение персонала Заказчика по теме «Светодиодное освещение». Были подготовлены презентации и обучающие материалы. Специалисты компании Вестум выезжали на места продаж для проведения обучения. Программа обучения включала изложение преимуществ светодиодного освещения, подробную информацию об устройстве LED ламп и их ключевых характеристиках. Всего было обучено 14 человек.
2. Организовали и провели опросы среди покупателей сети. Для проведения опросов были выбраны контрольные точки продаж. Среди них были как магазины, успешно продающие светодиодное освещение Vestum, так и магазины, где отмечался низкий уровень продаж. В ходе опросов мы задавали вопросы о ключевых критериях, которыми руководствуются покупатели при выборе и покупке лампы. Мы также спрашивали, есть ли предпочтения в выборе бренда при покупке LED ламп, а также значимость рекомендаций продавца при выборе лампы.  Покупатели ответили на три вопроса:
   1. Назовите ключевые критерии при выборе лампы.
   2. Есть ли у вас предпочтение в выборе бренда при покупке LED ламп?
   3. Учитываете ли вы рекомендации продавца при выборе лампы? (Если нет — почему?)
3. Провели тестирование на знание продукции и методов продаж среди продавцов отделов электротоваров. По результатам обучения мы протестировали продавцов на знание светодиодной продукции. Вопросы касались особенностей и преимуществ технологии LED, строения светодиодной лампы и её ключевых характеристик, а также работы с покупателями. Некоторые вопросы предлагали выбор из нескольких вариантов ответа. Другие были открытыми и предполагали развернутый ответ на вопрос.  Всего в тестировании приняли участие 14 человек.